FAQ

Paul Promo est spécialisé dans la vente de matériel de chauffage et de confort sanitaire. L’installation peut être proposée via des partenaires qualifiés, selon le type de projet et la localisation.

Oui. Les équipements proposés sont destinés au marché belge et compatibles avec la réglementation en vigueur. Les caractéristiques techniques sont précisées sur chaque fiche produit.

Nous proposons principalement des chaudières gaz à condensation, sélectionnées pour leur performance énergétique et leur compatibilité avec les installations résidentielles en Belgique.

Oui. Les produits sont couverts par la garantie du fabricant, selon ses conditions. Les informations relatives à la garantie sont indiquées sur la fiche produit ou communiquées lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon le produit, la disponibilité et le transporteur. Les informations connues sont communiquées lors de la commande ou confirmées par email.

Oui, la livraison est possible sur l’ensemble du territoire belge, sous réserve des conditions logistiques propres à chaque produit.

Vous pouvez effectuer une demande de devis via le formulaire dédié sur le site, en décrivant votre projet et vos besoins. Cela permet d’obtenir une estimation adaptée avant toute décision.

Les retours sont soumis à certaines conditions, notamment en matière de délai et d’état du produit. Les modalités complètes sont disponibles sur la page Livraison & Retours.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur la page Paiements. Il est recommandé d’utiliser un moyen de paiement sécurisé.

Notre équipe est joignable par téléphone, par email ou via le chat en direct disponible sur le site. Les coordonnées complètes sont accessibles sur la page Contact.